Nuestro proceso de compra es fácil y rápido, pero sobre todo seguro. Solo tienes que registrarte como nuevo cliente añadiendo tus datos personales (nombre y apellidos), teléfono de contacto, dirección de email y la dirección de entrega a la que quieres que te llegue el producto o productos que elijas dentro de la tienda.

Una vez tengas lista tu cesta de la compra, realizas el pago y empezaremos a preparar tu pedido.

Totalmente. La seguridad y privacidad de nuestros clientes es algo prioritario, por eso tanto en nuestra página como en la tienda online nos hemos preocupado por implementar todas las medidas de seguridad necesarias para que puedas comprar con tranquilidad. La información y datos personales que envíes desde tu ordenador o dispositivo móvil llegará de forma encriptada SSL (Secure Socket Layer) a nuestro servidor. Nuestra pasarela de pago está protegida por el sistema de comercio electrónico seguro (CES).

El tiempo estimado de entrega es de 24-48 horas dentro de la península y de 48-72 horas en Baleares y Canarias. Pero no podemos asegurarte al 100% que siempre sea así. Dependiendo del producto que elijas, la época del año o el punto de maduración, este tiempo puede variar. En QuintaR respetamos los propios tiempos de la naturaleza y la vida de los cochinos.

Puedes pagar tu compra con tarjeta de crédito o débito, PayPal o transferencia bancaria. Selecciona la opción que más te convenga antes de finalizar la compra.

Sí, todos los precios incluyen un IVA del 10% o 21%, pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

*En caso de envíos a Canarias se aplicará el impuesto correspondiente.

No, pero antes de finalizar tu compra verás reflejado en el precio final el importe correspondiente a estos gastos.

Sí, enviamos nuestros productos a todos los países de la UE.

En QuintaR somos ganaderos. Gente de campo que ama su profesión y que vive por y para la dehesa. La exclusividad y calidad de nuestras piezas es gracias a un proceso de elaboración artesano (ancestral) en el que curamos cada ejemplar de forma natural, respetando los tiempos que la naturaleza marca en cada proceso y la vida en libertad de nuestros cochinos.

Significa que elaboramos cada pieza de forma artesanal, tal y como lo hacían nuestros antepasados y las curamos en secadero natural gracias al microclima que nos ofrece la Sierra de Aracena.

En el caso del jamón y la paleta, únicamente utilizamos sal en su proceso de curación. Para productos como el chorizo, el salchichón o el morcón, el aliño secreto de las especias que usaban nuestras tatarabuelas es lo que hace cada bocado algo único en el mercado.

Sin conservantes ni colorantes artificiales. Sin gluten ni lactosa.

Solo en la producción de nuestras piezas de lomo y lomito añadimos una serie de aditivos que alargan en el tiempo su jugosidad y su textura y que le aportan un extra a su valor culinario.

¡No pasa nada! Puedes recuperarla pulsando en “Mi cuenta” y posteriormente haciendo clic en el botón “¿No recuerdas tu contraseña?”. Rellena la información que te solicitamos y recibirás un correo electrónico para restaurarla.

Sí. Desde tu perfil puedes consultar tanto el historial de tus pedidos como el estado en el que se encuentra el envío.

Si has confirmado y pagado tu pedido, ya no se puede modificar. En este caso, ponte en contacto con nosotros y trataremos de encontrar la mejor solución posible.

Para cancelar un pedido puedes hacerlo desde tu perfil de usuario, siempre y cuando no se haya iniciado el proceso de entrega. En este caso, no se podrá cancelar la compra.

Aunque no nos ha pasado nunca, sí admitimos devoluciones. En este caso, deberás ponerte en contacto con nosotros para abrir la incidencia y explicarnos el motivo de la devolución; siempre y cuando no se haya consumido más del 10% del producto y no hayan pasado más de 10 días desde la fecha de entrega.

Llegado el caso, te daremos toda la información necesaria para tramitar la reclamación.

Los portes de la devolución correrán a nuestro cargo.