A viso Legal

En esta sección encontrarás respuestas claras y útiles a las dudas que más nos hacen llegar nuestros clientes sobre cómo comprar, nuestros productos, métodos de envío, devoluciones y seguridad en el proceso de compra. Hemos reunido aquí todas las cuestiones más habituales para que tu experiencia sea lo más sencilla y agradable posible.

Si después de leer estas preguntas aún tienes alguna consulta o necesitas ayuda personalizada, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o mediante nuestro correo electrónico. Estamos aquí para ayudarte.

AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO

1. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:

El titular de este sitio web es: 
- Razón Social: CONDATO GRUPO TECNOLÓGICO SOCIEDAD LIMITADA
- NIF: [Escribir aquí el NIF de la empresa]
- Domicilio: [Escribir dirección fiscal, ej: Plaza Marqués de Aracena, Aracena, Huelva]
- Email de contacto: rafael.valdes@condato.es
- Sitio Web: https://quinta-r.com/

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como dinámica, y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación.

Quinta-R se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Quinta-R pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

El acceso al Sitio Web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.

3. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad para realizar un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Un uso de la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por Quinta-R sin que sea contrario a las presentes Condiciones, la Ley, la moral o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del Sitio Web.
- La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios extendidos por Quinta-R para el acceso a ciertos Contenidos o Servicios ofrecidos por el Sitio Web.

4. POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Quinta-R por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo y no exhaustivo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, etc.). Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Quinta-R.
¿Qué significa que un producto es natural?

Significa que no contiene conservantes, colorantes, aglomerantes ni ningún otro tipo de sustancia química.
¿Qué significa bellota 100% ibérico?

Significa que está certificado que se a alimentado exclusivamente de bellotas durante la montanera y que procede de padres con un 100% de raza ibérica
¿Qué es la montanera?

Es el periodo en el que el fruto de la encina y el alcornoque (la bellota) cae de estos Quercus y está disponible para la alimentación de los cochinos. Suele transcurrir entre finales de Octubre y primeros de marzo
¿Qué es un secadero natural?

En el proceso de curación de los jamones y paletas, el producto puede ser acelerado mediante el control de temperatura y humedad en secaderos artificiales. En cambio con un secadero natural, los productos se ven alterados por la evolución natural del año, sudando y contrayéndose en función de la época del año y contrastes térmicos del día.
¿Dónde se puede ver y tocar el producto?

Quinta R no tiene tiendas físicas propias. Hay tiendas y restaurantes que tienen nuestro producto, pero estos establecimientos pueden ir variando.
¿Si lo pido loncheado, de cuento tiempo dispongo para consumir el jamón o el embutido?

Desde que lo recibe tiene entorno a 6 meses para disfrutarlo. Loncheamos el producto y lo envasamos al vacío justo en el momento. Para que así pierda el mínimo sabor y aroma. Manteniendo su color y textura como si fuera recién cortado.
¿Puedo hacer mi pedido para regalo?

Sorprende con un exquisito regalo de Quinta R. Elige el producto que desees y nosotros nos encargamos de lo demás. Marca la opción “Para regalo” al hacer tu pedido y podrás dejar un mensaje que introduciremos en una bonita nota que se incluirá con el regalo. El envoltorio y la cuidada presentación, dejarán con la boca abierta al destinario.
¿Puedo saber cuando llegará mi producto?

Una vez hayas realizado el pedido y tras haber recibido el email de confirmación, recibirás un segundo email cuando el producto salga de fábrica con el número de localizador y el enlace para poder seguir el paquete.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Una vez registramos tu pedido, será entregado en aproximadamente 48-72 horas en cualquier punto de la Península e islas Baleares. Si el envío se realiza fuera de España, el tiempo de entrega varia.
¿Es seguro comprar en Quinta R?

Absolutamente. En la tienda online de Quinta R podrás realizar tu compra con total seguridad, todos los datos se transmiten de forma encriptada SSL, con este protocolo se garantiza que las operaciones de pago realizadas y la información dada, no podrán ser capturadas por terceras personas, otorgando la máxima seguridad.
¿Desde dónde puedo comprar online?

España peninsular e Islas Baleares, Francia, Dinamarca, Andorra, Alemania, Austria, Italia, Países Bajos, Portugal, Suecia, Bélgica, Finlandia, Luxemburgo, Polonia, República Checa, Rumanía, Lituania
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

El tiempo estimado para los pedidos dependerá de la zona geográfica. Este tiempo de entrega no incluye la preparación de pedidos especiales (Corte a cuchillo de piezas y piezas deshuesadas).

España Peninsular (transporte seco): 2 a 3 días laborables, en los meses de noviembre y diciembre se puede ampliar a la entrega a 3 - 4 días laborables debido a la carga de trabajo de las agencias de transporte.

Los productos cortados a cuchillo o deshuesados, se entregarán bajo pedido en un plazo de 4 a 7 días laborables.

España Peninsular (transporte refrigerado): 2-3 días laborables.
Islas Baleares: 3-5 días laborables.
Islas Canarias: 3-5 días laborables. ( Sumar precio de DUE)
Francia, Dinamarca, Andorra, Alemania, Austria, Italia, Países Bajos, Portugal, Suecia, Bélgica, Finlandia, Luxemburgo, Polonia, República Checa, Rumanía, Lituania: 6-8 días laborables.