A viso Legal

In this section, you will find clear and helpful answers to the questions our customers most frequently ask us about how to buy, our products, shipping methods, returns, and security in the purchasing process. We have gathered all the most common questions here to make your experience as simple and pleasant as possible.

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AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO

1. INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:

El titular de este sitio web es: 
- Razón Social: CONDATO GRUPO TECNOLÓGICO SOCIEDAD LIMITADA
- NIF: [Escribir aquí el NIF de la empresa]
- Domicilio: [Escribir dirección fiscal, ej: Plaza Marqués de Aracena, Aracena, Huelva]
- Email de contacto: rafael.valdes@condato.es
- Sitio Web: https://quinta-r.com/

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como dinámica, y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación.

Quinta-R se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Quinta-R pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

El acceso al Sitio Web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.

3. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad para realizar un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
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- La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios extendidos por Quinta-R para el acceso a ciertos Contenidos o Servicios ofrecidos por el Sitio Web.

4. POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Quinta-R por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo y no exhaustivo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, etc.). Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Quinta-R.

What does it mean for a product to be natural?

It means it does not contain preservatives, colorants, binders, or any other type of chemical substance.

What does "100% acorn-fed Iberian" mean?

It means that it is certified that it has fed exclusively on acorns during the 'montanera' season and that it comes from parents that are 100% Iberian breed

What is *montanera*?

It is the period in which the fruit of the holm oak and the cork oak (the acorn) falls from these oaks and is available for the pigs to feed on. It usually runs from late October to early March.

What is a natural dryer?

In the curing process of hams and shoulders, the product can be accelerated by controlling temperature and humidity in artificial drying rooms. In contrast, with a natural drying room, the products are altered by the natural evolution of the year, sweating and shrinking depending on the time of year and daily thermal contrasts.

Where can I see and touch the product?

Quinta R does not have its own physical stores. There are stores and restaurants that carry our product, but these establishments may vary.

If I order it sliced, how long do I have to consume the ham or cured sausage?

From the moment you receive it, you have around 6 months to enjoy it. We slice the product and vacuum-pack it right away. This way, it loses minimal flavor and aroma, maintaining its color and texture as if it were freshly cut.

Can I get my order as a gift?

Surprise with an exquisite gift from Quinta R. Choose the product you want, and we'll take care of the rest. Select the "For a gift" option when placing your order, and you can leave a message that we will include in a beautiful note that will accompany the gift. The wrapping and careful presentation will leave the recipient speechless.

Can I know when my product will arrive?

Once you have placed the order and received the confirmation email, you will receive a second email when the product leaves the factory with the tracking number and the link to track the package.

How long will my order take to arrive?

Once your order is registered, it will be delivered in approximately 48-72 hours anywhere in the Iberian Peninsula and the Balearic Islands. If the shipment is made outside of Spain, delivery times vary.

Is it safe to buy from Quinta R?

Absolutely. At the Quinta R online store, you can make your purchase with complete security. All data is transmitted encrypted via SSL. This protocol guarantees that payment operations and the information provided cannot be intercepted by third parties, ensuring maximum security.

Where can I buy online from?

Peninsular Spain and Balearic Islands, France, Denmark, Andorra, Germany, Austria, Italy, Netherlands, Portugal, Sweden, Belgium, Finland, Luxembourg, Poland, Czech Republic, Romania, Lithuania

How long will it take to receive my order?

The estimated delivery time for orders will depend on the geographical area. This delivery time does not include the preparation of special orders (hand-carved pieces and boned pieces).

Peninsular Spain (dry transport): 2 to 3 working days; in November and December, delivery may extend to 3-4 working days due to the workload of transport agencies.

Hand-carved or boned products will be delivered upon order within 4 to 7 working days.

Peninsular Spain (refrigerated transport): 2-3 working days.
Balearic Islands: 3-5 working days.
Canary Islands: 3-5 working days. (Add DUE price)
France, Denmark, Andorra, Germany, Austria, Italy, Netherlands, Portugal, Sweden, Belgium, Finland, Luxembourg, Poland, Czech Republic, Romania, Lithuania: 6-8 working days.